En el mundo empresarial interconectado de hoy, los viajes internacionales siguen siendo esenciales para las empresas que buscan expandir su presencia global. En consecuencia, hay gastos que las empresas deben asumir y otros que pueden recuperar. Muchas empresas colombianas desconocen que pueden recuperar el Impuesto al Valor Agregado (IVA) pagado durante los viajes de negocios internacionales. Analicemos en detalle qué es y cómo funcionan los reembolsos del IVA para los viajes de negocios.
Los viajes corporativos, como sabemos, están a punto de ponerse de cabeza. Mucho en el aspecto comercial de los viajes aéreos probablemente se ha mantenido estático desde la invención del Sistema de Distribución Global (GDS). Ahora, se avecinan cambios importantes. Escribo como lo haría un profeta. El cambio está a la vuelta de la esquina.
Control de Inventario de Asientos de Aerolíneas
El control del inventario de asientos de las aerolíneas se debe a un cambio revolucionario. Las aerolíneas ya están trabajando con data en tiempo real y estudiando cómo están siendo reservados sus inventarios. Las compañías aéreas están a punto de tomar un mejor control de sus inventarios. Hay varias aerolíneas que ya tienen esa clase de data que pocos en la industria creen que tienen. Es solo cuestión de tiempo antes de que las aerolíneas implementen nuevos procesos de ventas en toda la Red. El cambio está a la vuelta de la esquina.
La industria aérea ha sido una de las más afectadas por la pandemia de Coronavirus. Pasarán varios años antes de que las aerolíneas de todo el mundo se recuperen de los daños. La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), estima que los ingresos perdidos para 2020 serán de 314 billones de dólares estadounidenses. La IATA
De vez en cuando el equipaje parece tener su propia mente y decide irse de excursión. La pieza fugada de equipaje, toma una ruta diferente a la de su dueño. Lo que estaba destinado a Medicine Hat, Alberta podría terminar en Melbourne, Australia; o en Dublín, Irlanda, en lugar de Dubai en los Emiratos Árabes
Muchas personas pueden considerar el Seguro de Viaje como un instrumento para ser vendido por vendedores ambulantes. Que de hecho es una cuestión de opinión personal. Personalmente, creo que el Seguro de Viaje es una parte necesaria de cada viaje. Ofrece al viajero cierta comodidad, y más – especialmente cuando las cosas van mal.
El Call Center de Viajes Corporativos es el motor sobre el cual gira el negocio entero. Si no tiene un Call Center que opere eficientemente, no tiene un producto. La Unidad puede ser una bestia cuando se trata de Tecnología. El secreto del éxito en un Call Center de Viajes se encuentra en la habilidad y capacidad del gerente para aprovechar completamente lo que le ofrecen las diferentes tecnologías empleadas y hacerlas trabajar conjuntamente, para suministrar un producto que sea el mejor en su clase.
El Centro de Contacto de Viajes Corporativos es el corazón del servicio. Es el motor, todo girará alrededor. Sin él, no puede haber ningún servicio. ¿Cuál sería entonces, la ubicación ideal para su importante Centro de Contacto de Viajes Corporativos? Muchos tradicionalistas intransigentes le dirán que debería estar localizado en la oficina principal. En otras palabras, el Director General o CEO, le gustaría que estuviera donde él se encuentre. Esa idea, supongo, provendría de un deseo de mostrar su imperio a cada visitante. Otros discutirían que se establezca en su propio edificio, donde quiera que este se halle. Su principal argumento sería que con este arreglo, no tendrían costos de alquiler. Mi opinión sobre el tema es muy diferente.
Puede sorprender a algunos ejecutivos de negocios saber que, cuando viajan internacionalmente por motivos de trabajo a países que reembolsan el IVA, han estado pagando un Impuesto al Valor Agregado que puede ser reembolsado. Estamos aquí para ayudarte a corregir eso porque las devoluciones del IVA en viajes de negocios son una parte importante para optimizar los gastos empresariales. Comencemos con una visión general del IVA.
Solicitud de propuesta RFP, es una parte integral del proceso de una Compañía Multinacional (MNC), para seleccionar su Compañía de Gerenciamiento de Viajes (TMC). La mayoría de las MNCs manejaran su selección a través de este tipo de procesos. Sin embargo puede observarse, desde el punto de vista de un agente, que si usted no forma parte de una importante red internacional de TMC, quizá nunca lograra ver una RFP de dicha organización. Estas por lo general solo son enviadas a los tres más importantes en el Negocio.
No sería correcto de mi parte el etiquetar el proceso de RFP como uno que solo es aplicable a las MNCs. Si su presupuesto de Viajes Corporativos y Entretenimiento (T&E) es de más de 10 millones de US Dólares por año, es probable que pueda manejar la elección de su Agencia con una RFP. Le ayudara a revisar los aspirantes que deseen manejar su negocio de Viajes Corporativos, en un campo de juego uniforme. Usare una frase muy corriente “usted será capaz de comparar manzanas con manzanas”. Indudablemente el proceso facilitara una elección final, bien investigada, de su TMC.
Sea cual sea el tamaño de su Cuenta de viajes, usted como corporación, tiene todo el derecho a un eficiente agente de viajes corporativos. Las Agencias de Viajes, como bien sabemos, vienen en varias formas y tamaños. Las hay buenas y malas. En realidad, depende de usted como evalue a su agente de viajes, pero si esta buscando el mejor servicio a costos aceptables tiene que poner su agente de viajes bajo el microscopio.
